Nosso propósito é ir além das expectativas, tanto dos clientes que adquirem nossas soluções quanto dos consumidores finais que se beneficiam delas.
Implantamos, treinamos e, sempre que necessário, fornecemos suporte especializado.
Seguimos posicionados como líderes de mercado e somos pioneiros na democratização de inúmeras ferramentas internacionais para a América Latina.
Estamos próximos dos times de desenvolvimento das marcas que representamos, o que possibilita que nossos clientes alcancem um desempenho máximo.
Todas as reais necessidades são levantadas: requisitos do projeto, suas expectativas e comportamento esperado.
Chega então o momento em que desenhamos a arquitetura da solução, desenvolvida ou customizada e sempre alinhada aos seus objetivos.
Os dados são migrados entre as ferramentas e organizados, um cuidado que garante dados históricos sempre disponíveis de maneira segura.
Configuramos as soluções de acordo com o seu caso de uso, em ambiente de produção. Também realizamos diversos testes que homologam a solução e asseguram um funcionamento correto e livre de erros.
Transmitimos aulas ao vivo para todo o time da sua empresa, amparadas por um time técnico que resolve dúvidas e problemas em tempo real.
Sem entraves e com proatividade, minimizamos qualquer gargalo operacional para que seu negócio siga de maneira estável.
Todas as reais necessidades são levantadas: requisitos do projeto, suas expectativas e comportamento esperado.
Chega então o momento em que desenhamos a arquitetura da solução, desenvolvida ou customizada e sempre alinhada aos seus objetivos.
Os dados são migrados entre as ferramentas e organizados, um cuidado que garante dados históricos sempre disponíveis de maneira segura.
Configuramos as soluções de acordo com o seu caso de uso, em ambiente de produção. Também realizamos diversos testes que homologam a solução e asseguram um funcionamento correto e livre de erros.
Transmitimos aulas ao vivo para todo o time da sua empresa, amparadas por um time técnico que resolve dúvidas e problemas em tempo real.
Sem entraves e com proatividade, minimizamos qualquer gargalo operacional para que seu negócio siga de maneira estável.
Na Nortrez eu escolho o canal de contato que é melhor pra mim, do outro lado eu sempre sou atendido com cordialidade, empatia e agilidade. Nessa relação, também é muito comum que um chamado via sistema evolua rapidamente para uma chamada de vídeo, possibilitando melhor entendimento. Bom atendimento é fundamental pra mim, por isso escolho a Nortrez.
Estamos muito satisfeitos com a parceria com a Nortrez. Eles sempre buscam entender nossos problemas e ajudam a evoluir as ferramentas e processos. Um aspecto que destaco é a abordagem proativa do nosso Customer Success na Nortrez. Sempre podemos contar com eles
Desde o primeiro contato que tivemos com a Nortrez, senti que a equipe estava disposta a ouvir as minhas dores com relação ao processo que até então seguíamos, e nos apresentaram soluções totalmente adequadas para que, hoje, eu pudesse me sentir muito mais tranquila com os processos e a gestão dos projetos de nossos clientes
Como eu posso falar sobre a relação com Nortrez, sem falar do time comercial, que sempre nos atendeu de forma proativa, atenciosa e sempre disposta a resolver nossas solicitações desde o primeiro contato da venda até o pós-venda? O time de implementação sempre disposto a nos entregar a melhor experiência de ambientação, do suporte, sempre dedicado, atencioso e carinhoso no jeito de atender, eu posso dizer que foi a melhor escolha que nós fizemos em relação à parceria de negócios.
Nossa parceria começou em 2021, quando buscávamos uma solução de omnichannel no mercado. Além do produto em si, estávamos à procura de uma empresa que fosse além de representação, que pudesse apoiar, direcionar e indicar as melhores práticas, aportando conhecimento de mercado e somando know-how ao processo existente em nossa empresa. Encontramos isso na Nortrez
Já utilizamos algumas ferramentas do mercado, experimentamos várias plataformas e chegamos em um nível que precisávamos de tecnologia de ponta. Pesquisando ferramentas, encontramos a Nortrez, que disponibilizava as soluções que vinham de fora do país. Recebemos todo o suporte para implementação e ainda conseguimos entender, junto com a Nortrez, como tínhamos outras oportunidades de melhorar outras áreas. A partir dessa parceria, conseguimos deixar a nossa empresa ainda mais tecnológica com as ferramentas certa
Meu relacionamento com Nortrez sempre foi simplesmente excelente e surpreendente. Desde o primeiro contato, fui recebido com profissionalismo, cortesia e uma disposição genuína para resolver minhas dúvidas e problemas. Eles estavam sempre prontos para ouvir minhas preocupações e oferecer assistência personalizada, me fazendo sentir verdadeiramente valorizado como cliente
Queremos que nosso hub de tecnologia forneça a você a eficiência ideal. Aqui você encontra o suporte técnico que precisa.
Para quaisquer dúvidas relacionadas às soluções e serviços da Nortrez, conte com o apoio de nossos especialistas.
Entre em contato conosco e compartilhe suas necessidades para podermos ajudá-lo de forma eficaz.
Segunda a sexta-feira,
das 8h30 às 18h
Rua Carlos de Carvalho, 4152
Centro, Cascavel-PR
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