Com as ferramentas do nosso hub de tecnologia, sua empresa alcança um desempenho excepcional.
Mas ao longo da sua rotina, é natural que a sua equipe se depare com alguns obstáculos. Estamos aqui para sua empresa.
Nos conte qual é o problema e vamos buscar uma resolução o mais rápido possível.
Acreditamos que é preciso compartilhar tudo o que aprendemos. Aqui você encontra explicações sobre todas as funcionalidades das plataformas, com textos, imagens e vídeos.
O objetivo do nosso suporte é manter sua operação nos trilhos, sempre pronta para alcançar resultados cada vez melhores e um retorno sobre o investimento significativo.
Ainda na dúvida entre optar pelo suporte do fabricante ou pelos serviços de suporte da Nortrez? Conheça agora as vantagens de contratar a nossa equipe especializada e selecione a opção que melhor atende seu negócio.
| Suporte do fabricante |
Suporte Light |
Suporte Premium |
Suporte Enterprise |
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| Atendimento em inglês |  |
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| Atendimento em português, inglês ou espanhol | |
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| Equipe altamente qualificada | |
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| Equipe interna da Nortrez, certificada e altamente qualificada | |
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| Intermediação do contato com o fabricante | |
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| Suporte de especialistas, com anos de experiência com nossos produtos | |
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| Fila global de tickets | |
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| Atendimento em horário comercial | |
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| Atendimento com especialistas 24/7 | |
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| SLA do fabricante | |
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| Contato via e-mail ou ticket | |
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| Contato via WhatsApp, chat, telefone, ticket ou e-mail | |
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| +8 horas anuais de treinamento para novos colaboradores* | |
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| Atualizações de novas features (exclusivo e ao vivo) | |
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| Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais |
*Horas não acumulativas.
Somos um hub de tecnologia que não fica apenas nas promessas de encantamento. Nos afastamos de promessas ad hoc, oferecemos soluções para o futuro, hoje.
Nossas soluções são direcionadas para CX, suporte, telefonia em nuvem, gestão de tarefas, CRM, marketing, growth, TI, atendimento ao cliente, ITSM, vendas, RH e muito mais. A ferramenta que você precisa ainda não está no nosso portfólio? Nos deixe saber e, juntos, criaremos a solução que seu desafio demanda.
A Nortrez atende empresas latino-americanas do mercado de SaaS, encurtando distâncias e eliminando obstáculos.
Temos orgulho em oferecer um suporte premium para nossos clientes, sempre que necessário.
O SaaS (Software as a Service) é uma solução que permite aos usuários se conectar e usar aplicativos baseados em nuvem pela internet, integrar e otimizar os processos internos de uma organização, abrangendo diversas áreas, como vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Seu principal objetivo é proporcionar uma visão holística e em tempo real das atividades da empresa, facilitando a tomada de decisões e melhorando a eficiência operacional.
Nossos especialistas estão à disposição para criar uma suíte de soluções que atenda aos objetivos da sua empresa. Entre em contato conosco para mais informações
Entre em contato conosco e compartilhe suas necessidades para podermos te ajudar de forma eficaz.
Segunda a sexta-feira,
das 8h30 às 18h
Rua Carlos de Carvalho, 4152
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