Plataformas de atendimento com IA para B2C: guia prático de escolha
O volume de interações de atendimento ao cliente no Brasil cresce mais rápido do que a capacidade das equipes de suporte. Segundo o relatório CX Trends, mais de 70% dos consumidores brasileiros esperam resposta em menos de 24 horas, e uma parcela crescente exige atendimento em tempo real via chat ou WhatsApp. Para empresas B2C, […]
