Suporte para iGaming: Como oferecer atendimento 24/7 sem uma equipe noturna
TL;DR: Suporte 24/7 deixou de ser diferencial no iGaming brasileiro e virou exigência legal pela Lei 14.790/2023 e pela Portaria 827/2024. Manter uma equipe de plantão noturno para isso é caro, difícil de escalar e sujeito a alta rotatividade. Um agente de IA como o Fin resolve entre 67% e 80% das solicitações de forma […]
