Com as ferramentas do nosso hub de tecnologia, sua empresa alcança um desempenho excepcional.
Mas ao longo da sua rotina, é natural que a sua equipe se depare com alguns obstáculos. Estamos aqui para sua empresa.
Nos conte qual é o problema e vamos buscar uma resolução o mais rápido possível.
Acreditamos que é preciso compartilhar tudo o que aprendemos. Aqui você encontra explicações sobre todas as funcionalidades das plataformas, com textos, imagens e vídeos.
O objetivo do nosso suporte é manter sua operação nos trilhos, sempre pronta para alcançar resultados cada vez melhores e um retorno sobre o investimento significativo.
Ainda na dúvida entre optar pelo suporte do fabricante ou pelos serviços de suporte da Nortrez? Conheça agora as vantagens de contratar a nossa equipe especializada e selecione a opção que melhor atende seu negócio.
| Suporte do fabricante | Suporte Light | Suporte Premium | Suporte Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento em inglês |  | | | |
| Atendimento em português, inglês ou espanhol | | | | |
| Equipe altamente qualificada | | | | |
| Equipe interna da Nortrez, certificada e altamente qualificada | | | | |
| Intermediação do contato com o fabricante | | |||
| Suporte de especialistas, com anos de experiência com nossos produtos | | | | |
| Fila global de tickets | | |||
| Atendimento em horário comercial | | | ||
| Atendimento com especialistas 24/7 | | |||
| SLA do fabricante | | |||
| Contato via e-mail ou ticket | | | | |
| Contato via WhatsApp, chat, telefone, ticket ou e-mail | | | ||
| +8 horas anuais de treinamento para novos colaboradores* | | |||
| Atualizações de novas features (exclusivo e ao vivo) | | |||
| Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais |
*Horas não acumulativas.
Somos um hub de tecnologia que não fica apenas nas promessas de encantamento. Nos afastamos de promessas ad hoc, oferecemos soluções para o futuro, hoje.
Nossas soluções são direcionadas para CX, suporte, telefonia em nuvem, gestão de tarefas, CRM, marketing, growth, TI, atendimento ao cliente, ITSM, vendas, RH e muito mais. A ferramenta que você precisa ainda não está no nosso portfólio? Nos deixe saber e, juntos, criaremos a solução que seu desafio demanda.
A Nortrez atende empresas latino-americanas do mercado de SaaS, encurtando distâncias e eliminando obstáculos.
Temos orgulho em oferecer um suporte premium para nossos clientes, sempre que necessário.
O SaaS (Software as a Service) é uma solução que permite aos usuários se conectar e usar aplicativos baseados em nuvem pela internet, integrar e otimizar os processos internos de uma organização, abrangendo diversas áreas, como vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Seu principal objetivo é proporcionar uma visão holística e em tempo real das atividades da empresa, facilitando a tomada de decisões e melhorando a eficiência operacional.
Nossos especialistas estão à disposição para criar uma suíte de soluções que atenda aos objetivos da sua empresa. Entre em contato conosco para mais informações
Entre em contato conosco e compartilhe suas necessidades para podermos te ajudar de forma eficaz.
Suas informações foram enviadas com sucesso.
Entre em contato conosco e compartilhe suas necessidades para te ajudarmos com a melhor solução.
