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Gestão de Serviços de TI (ITSM) | Gestão de Serviços Empresariais (ESM) | Gestão de Ativos
+1.400 integrações e aplicativos
+74 mil clientes globais de empresas de todos os tamanhos
A tecnologia mais fácil de usar, implantada por quem mais entende do assunto
O trabalho da Nortrez vai além da revenda da solução: nós realizamos todo o processo de implantação consultiva, entendendo as necessidades do seu negócio. Assim, desenhamos, migramos e implantamos os processos na ferramenta da melhor forma para o seu negócio. Além disso, nós cuidamos de todo o processo de faturamento em moeda local (BRL ou MXN) e emissão de notas fiscais locais.
A Freshworks tem a implantação mais rápida do mercado. No entanto, o que vai determinar o tempo é a complexidade dos seus fluxos e do tamanho da operação. Em média, projetos realizados pela Nortrez, levam 60 dias para serem finalizados.
A Sim. Todas as ferramentas contam com o Freddy AI, a inteligência artificial generativa da Freshworks. Diferente de outras soluções onde a IA é um "módulo cobrado à parte" ou complexo de configurar, o Freddy já vem integrado para automatizar a triagem de chamados, sugerir respostas em tempo real para os atendentes, resumir históricos longos e criar relatórios preditivos para os gestores em segundos.
Sim, o ecossistema possui uma arquitetura aberta e conta com o Freshworks Marketplace, que oferece mais de 1.400 integrações prontas com as ferramentas mais utilizadas do mercado (como Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Jira, ferramentas de desenvolvimento e os principais ERPs). Caso sua empresa utilize um sistema proprietário, nossa equipe de engenharia utiliza APIs robustas para garantir o fluxo de dados unificado.
Sim, o ecossistema possui uma arquitetura aberta e conta com o Freshworks Marketplace, que oferece mais de 1.400 integrações prontas com as ferramentas mais utilizadas do mercado (como Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Jira, ferramentas de desenvolvimento e os principais ERPs). Caso sua empresa utilize um sistema proprietário, nossa equipe de engenharia utiliza APIs robustas para garantir o fluxo de dados unificado.
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