No cenário atual, em que as equipes estão cada vez mais distribuídas e a agilidade é essencial, contar com uma plataforma de comunicação empresarial eficiente deixou de ser um diferencial — e se tornou uma necessidade. A pergunta que muitas empresas se fazem é: qual ferramenta realmente atende às demandas modernas de comunicação interna e externa?
Entre as opções do mercado, a GoTo Connect se destaca por reunir, em um só ambiente, funcionalidades que atendem desde pequenas empresas até grandes operações. Neste conteúdo, você vai entender por que ela é considerada a melhor escolha e como pode transformar a rotina da sua equipe.
GoTo Connect: uma solução completa para empresas modernas
A GoTo Connect é uma plataforma de comunicação empresarial unificada baseada em nuvem, que reúne chamadas de voz, vídeo, mensagens instantâneas e integrações com sistemas de produtividade. Isso significa que sua equipe pode trabalhar de forma colaborativa, onde quer que esteja, sem abrir mão da qualidade nas interações com clientes e parceiros.
Diferentemente de outras soluções fragmentadas, a GoTo foi pensada para facilitar a gestão e escalar junto com o crescimento do negócio.
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Principais recursos da GoTo Connect como plataforma de comunicação empresarial
- Telefonia em nuvem com qualidade HD
- Videochamadas integradas e seguras
- Integração com CRMs e ferramentas de trabalho
- URA inteligente, gravações e filas de atendimento
- Acesso remoto por desktop, navegador e aplicativo
Para quem a GoTo é ideal?
A GoTo é altamente adaptável. Por isso, atende diferentes perfis de empresas. Veja alguns exemplos:
| Tipo de empresa | Como a GoTo ajuda |
|---|---|
| Pequenas empresas | Escalabilidade, baixo custo inicial e facilidade de uso |
| Equipes híbridas ou remotas | Comunicação unificada e acessível de qualquer lugar |
| Call centers e CSCs | Recursos avançados de atendimento e gestão de chamadas |
| Negócios que usam muitos sistemas | Integração com ferramentas como Slack, Teams, HubSpot e Salesforce |
Telefonia digital ou em nuvem: o que vale mais a pena?
Muitas empresas ainda operam com telefonia digital tradicional, mas essa tecnologia tem se mostrado cada vez mais limitada — especialmente quando comparada à telefonia em nuvem. Com a nuvem, não é mais necessário investir em infraestrutura cara ou depender de técnicos para ajustes simples.
| Característica | Telefonia Digital | Telefonia em Nuvem (GoTo) |
|---|---|---|
| Custo inicial | Alto | Baixo |
| Escalabilidade | Limitada | Ilimitada |
| Flexibilidade | Baixa | Alta (uso via app ou navegador) |
| Suporte a integrações | Raro | Amplo (com CRMs e ferramentas) |
| Mobilidade | Ausente | Total |
O que muda ao contratar plataforma de comunicação empresarial GoTo Connect?
Adotar uma plataforma de comunicação empresarial como a GoTo Connect transforma a forma como sua empresa se comunica. O impacto é percebido tanto na operação quanto na estratégia. Empresas que optam pela GoTo costumam vivenciar:
- Redução de falhas de comunicação entre setores
- Aumento na produtividade dos times
- Atendimento mais eficiente e profissional ao cliente
- Maior controle sobre métricas e performance do atendimento
- Redução de custos com telefonia e manutenção
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Nortrez + GoTo: tecnologia com suporte de ponta a ponta
A GoTo Connect é um dos serviços oferecidos pela Nortrez, e nosso compromisso vai muito além de fornecer a plataforma de comunicação empresarial. Nossa equipe cuida de todo o processo de implantação, oferece treinamentos personalizados, realiza a sustentação técnica e promove a melhoria contínua no uso da ferramenta.
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