Transfira um atendimento para outro departamento da sua empresa ou entre colegas do seu time.
Cadastre diversos atendentes com nome e sobrenome e promova um atendimento personalizado para os clientes.
Auxilie seu agente durante o atendimento prestado com dicas de maneira 100% anônima e em tempo real.
Verifique todo histórico de conversas, incluindo as mensagens apagadas, entre seu time e seus clientes.
Crie departamentos independentes de atendimento digital dentro da sua empresa, para os setores financeiros, comerciais ou suporte.
Tenha controle máximo da equipe e controle as permissões de seus usuários, definindo o que cada um visualiza e atende.
Agende uma resposta ou uma nova mensagem mesmo dentro de conversas em curso.
Com mais de uma década de experiência e um portfólio de produtos amplamente reconhecidos, mantemos uma reputação sólida que inspira confiança em uma rede global de parceiros de tecnologia.
É assim que criamos soluções personalizadas para nossos clientes, porque conhecemos suas dores em um nível mais profundo e nos motivamos a encontrar soluções que correspondam ao nível dos desafios de negócio.
Temos especialistas altamente qualificados para implantar, configurar e personalizar cada solução, porque tudo precisa funcionar e fazer sentido para o seu negócio. Com o amparo de um time de Customer Success, acompanhando cada passo.
Contar com a parceria da Nortrez é ter a garantia de um atendimento personalizado e próximo, que mantém sua empresa sempre livre de obstáculos e funcionando sem interrupções, como deve ser.
Tenha os benefícios da automatização do atendimento para entrar em contato com todos os visitantes que se convertem em seu site.
Conte com relatórios minuciosos sobre o seu fluxo de atendimento e indicadores relevantes, como o tempo médio de atendimento e o tempo médio de espera.
Envie avisos de cobranças para seus clientes de forma 100% automatizada, para ganhar tempo e não ficar sem receber por conta de esquecimentos.
Desde o primeiro contato que tivemos com a Nortrez, senti que a equipe estava disposta a ouvir as minhas dores com relação ao processo que até então seguíamos, e nos apresentaram soluções totalmente adequadas para que, hoje, eu pudesse me sentir muito mais tranquila com os processos e a gestão dos projetos de nossos clientes
Carla Junkes
Gerente de Implantação
Magazord
Nossa parceria começou em 2021, quando buscávamos uma solução de omnichannel no mercado. Além do produto em si, estávamos à procura de uma empresa que fosse além de representação, que pudesse apoiar, direcionar e indicar as melhores práticas, aportando conhecimento de mercado e somando know-how ao processo existente em nossa empresa. Encontramos isso na Nortrez
Jonathas Colli
Coordenador de Tecnologia
Let’s
Meu relacionamento com Nortrez sempre foi simplesmente excelente e surpreendente. Desde o primeiro contato, fui recebido com profissionalismo, cortesia e uma disposição genuína para resolver minhas dúvidas e problemas. Eles estavam sempre prontos para ouvir minhas preocupações e oferecer assistência personalizada, me fazendo sentir verdadeiramente valorizado como cliente
Davi Normando
Analista de Sistemas
Mittu
Tenha eficiência e agilidade em setores essenciais da sua empresa. Sua equipe de relacionamento, seja em times comerciais, de suporte ou pós-venda, podem realizar atendimentos ainda mais rápidos com a automação do Attemics.
Não, a plataforma é exclusiva para o uso de envios e recebimentos de mensagens e arquivos de mídias, a opção de ligação ainda não é permitida pela plataforma.
A API pode ser usada integrando nosso sistema com um software de CRM, quando um cliente entrar em contato com seu número conectado na plataforma pode entrar em ação uma integração que coleta os dados desse cliente e cadastra ele em seu CRM assim criando um lead, com todos os dados de contatos.
O Attemics envia de maneira totalmente automática avisos de cobranças para seus clientes. Dessa forma você ganha tempo e não fica sem receber por conta de esquecimento.
Você pode cadastrar diversos atendentes com nome e sobrenome e promover um atendimento personalizado para seus clientes.
Sim, você pode transferir um atendimento para outro departamento do seu setor ou entre pessoas do seu time.
Nosso time de especialistas está pronto para entrar em ação com o Attemics, basta compartilhar algumas informações.
Segunda a sexta-feira,
das 8h30 às 18h
Rua Carlos de Carvalho, 4152
Centro, Cascavel-PR
Entre em contato conosco e compartilhe suas necessidades para te ajudarmos com a melhor solução.
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