IA no centro do jogo. Confira as previsões de especialistas de atendimento para o ano de 2024
O novo relatório “As novas prioridades do CX”, estudo promovido pela Freshworks, desenvolvedora de softwares corporativos, apontou tendências importantes para os setores de customer success e suporte para o ano de 2024. Os recursos orientados por IA em software empresarial estão em desenvolvimento há muito tempo. Tudo começou de forma simples, com bots respondendo a […]
