Nosso papel não é a revenda de soluções tecnológicas simplesmente. Queremos ser seus aliados de negócio, por isso, apostamos em uma abordagem consultiva, que contempla do primeiro atendimento ao suporte irrestrito.
Nosso primeiro passo é definir qual ou quais soluções sua empresa precisa para acolher e impactar sua operação de CS, atendimento ao cliente e suporte, TI, marketing e vendas. Integramos tudo para que sua operação flua, ou criamos projetos completamente personalizados para sua empresa.
Contar com a parceria da Nortrez é ter a garantia de um atendimento personalizado e próximo, que mantém sua empresa sempre livre de obstáculos e funcionando sem interrupções, como deve ser.
Na Nortrez eu escolho o canal de contato que é melhor pra mim, do outro lado eu sempre sou atendido com cordialidade, empatia e agilidade. Nessa relação, também é muito comum que um chamado via sistema evolua rapidamente para uma chamada de vídeo, possibilitando melhor entendimento. Bom atendimento é fundamental pra mim, por isso escolho a Nortrez.
Estamos muito satisfeitos com a parceria com a Nortrez. Eles sempre buscam entender nossos problemas e ajudam a evoluir as ferramentas e processos. Um aspecto que destaco é a abordagem proativa do nosso Customer Success na Nortrez. Sempre podemos contar com eles
Desde o primeiro contato que tivemos com a Nortrez, senti que a equipe estava disposta a ouvir as minhas dores com relação ao processo que até então seguíamos, e nos apresentaram soluções totalmente adequadas para que, hoje, eu pudesse me sentir muito mais tranquila com os processos e a gestão dos projetos de nossos clientes
A Freshworks desenvolve soluções orientadas pelo encantamento e empoderadas pela inteligência artificial para integração de equipes de TI, atendimento ao cliente, vendas, marketing e RH. Tudo pensado para a experiência do cliente e dos agentes, do CX e CRM ao ITSM e HRSM.
As soluções Freshworks permitem integrações com uma variedade de aplicativos. Algumas integrações notáveis incluem Slack, Mailchimp, WhatsApp, Salesforce, Microsoft Teams, Google Suite e muito mais.
A Freshworks oferece suporte a automações poderosas e com auxílio de IA. Automações são combinações de gatilhos e ações que você personaliza para atender exatamente às suas necessidades.
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Nosso time de especialistas está pronto para entrar em ação com as soluções da Freshworks, basta dizer como quer que entremos em contato.
Segunda a sexta-feira,
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