A Plataforma Completa de Comunicação em Nuvem com IA

Uma plataforma completa de comunicação em nuvem com tecnologia de IA, projetada para otimizar interações, fortalecer conexões e aprimorar relacionamentos em sua empresa. Tudo isso superando expectativas, onde e quando for necessário.

O GoTo Connect CX é mais do que uma plataforma de comunicação

Transforme seu contact center com soluções inteligentes que oferecem controle total e visibilidade completa.

Automatize discagens com upload de listas específicas

Atribua supervisores e agentes conforme demandas

Garanta mais agilidade e eficiência para equipes

Proporcione maior controle e visibilidade para gestores

Atenda seus clientes onde eles estão: no WhatsApp

Com o GoTo Connect CX, sua empresa pode centralizar todas as conversas do WhatsApp em uma plataforma poderosa, garantindo agilidade no atendimento e personalização na comunicação.

Sistema de telefonia premiado

São mais de 100 recursos avançados, incluindo softphone personalizável, encaminhamento ilimitado, integrações, atendentes virtuais e muito mais.

Opere com liberdade e elimine custos

Toda a facilidade e redução de custos com manutenção e aparelhos de telefonia em nuvem.

Experiência omnichannel

Integre todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma.

Relatórios e Análises Avançadas com IA

Com transcrições automáticas e resumos inteligentes, obtenha dados que facilitam a identificação de pontos críticos para otimizar processos e a tomada de decisões.

Gestão simplificada

Controle, configure e monitore todo o sistema de telefonia e CX em uma solução unificada e fácil de gerenciar.

Suporte de primeira linha

GoTo Connect tem o melhor suporte da categoria, mantendo sua empresa em sintonia com os clientes a todo momento.

Por que escolher o GoTo Connect CX?

Ideal para empresas que desejam superar limitações tradicionais e oferecer experiência de atendimento moderna. Transforme interações em relacionamentos duradouros com resultados para seu negócio.

Potencialize sua comunicação com o poder da Inteligência Artificial GoTo

Automatize processos, melhore a análise de dados e eleve a qualidade do atendimento. Com IA integrada, sua operação se torna mais eficiente e seus clientes, mais satisfeitos.

Saiba mais

Principais Benefícios do GoTo Connect CX

Canais Multicanal Integrados

Interaja com seus clientes via WhatsApp, Facebook, Instagram, webchat, chamadas de voz e videoconferências, tudo em uma única plataforma.

Soluções Potencializadas por IA

Otimize o atendimento com assistentes virtuais, transcrição e resumos automáticos de chamadas, insights acionáveis e gerenciamento inteligente.

Relatórios Avançados

Monitore KPIs, desempenho das equipes e métricas detalhadas em painéis personalizáveis que fornecem uma visão estratégica.

Integrações Poderosas

Conecte-se às principais ferramentas de mercado, como ServiceNow e Zendesk, Microsoft Teams, HubSpot, WhatsApp, Salesforce, e mais, para simplificar fluxos de trabalho e potencializar a produtividade.

Tudo do GoTo Connect +
Recursos avançados para CX

Mais integrações

Conecte sua empresa às principais plataformas de suporte, CRM e produtividade, como Zendesk, Salesforce, Microsoft Teams e Slack.

Mais canais de comunicação

Atenda seus clientes onde eles estão, com suporte para WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, webchat e muito mais.

Mais inteligência

Use recursos de IA para análises em tempo real, transcrições automáticas e relatórios detalhados, otimizando cada interação.

Tire as principais dúvidas sobre o GoTo Connect CX

O que é o GoTo Connect CX e como ele pode ajudar minha empresa?

O GoTo Connect CX é uma plataforma de experiência do cliente (CX) que reúne todas as ferramentas necessárias para melhorar a interação com seus clientes em um só lugar. Ele oferece recursos como comunicação multicanal, relatórios avançados com IA e soluções de automação, ajudando sua empresa a aumentar a eficiência, centralizar dados e encantar os clientes.

Quais são os principais recursos do GoTo Connect CX?

Os principais recursos incluem:
Comunicação via WhatsApp, Facebook, Instagram, webchat, chamadas de voz e vídeo.
Caixa de entrada compartilhada para centralizar as interações.
Relatórios avançados e insights gerados por inteligência artificial.
Automação de atendimento com assistentes virtuais.
Integrações robustas com ferramentas como Zendesk, ServiceNow, Microsoft Teams, HubSpot, Slack, Salesforce, WhatsApp e mais.

Como o GoTo Connect CX utiliza inteligência artificial (IA)?

A plataforma usa IA para:
Transcrever e resumir chamadas automaticamente.
Analisar interações e fornecer insights estratégicos.
Automatizar tarefas e melhorar a eficiência operacional, garantindo interações mais rápidas e personalizadas.

Posso usar o GoTo Connect CX para atender clientes em diferentes canais?

Sim! O GoTo Connect CX permite que sua empresa se comunique com os clientes por diversos canais, como telefone, redes sociais, WhatsApp, webchat e vídeo, garantindo uma experiência unificada e eficiente.

Quais benefícios minha empresa pode esperar ao adotar o GoTo Connect CX?

Ao adotar o GoTo Connect CX, sua empresa poderá:
Melhorar a satisfação e fidelidade dos clientes.
Centralizar e simplificar a gestão das comunicações.
Otimizar a produtividade das equipes com ferramentas avançadas.
Reduzir custos operacionais com soluções de automação e IA.
Escalar globalmente com recursos como chamadas gratuitas para 50 países.

Como o GoTo Connect CX melhora meu atendimento no WhatsApp?

O GoTo Connect CX transforma o WhatsApp em um canal estratégico ao:
Unificar conversas em uma caixa de entrada central.
Automatizar respostas com assistentes virtuais.
Fornecer análises detalhadas sobre o desempenho do atendimento.
Facilitar a transição entre agentes para garantir continuidade no suporte.